설득의 심리학 yes를 끌어내는 60가지 비밀

yes를  끌어내는 설득의 60가지 비밀

 

 

목차

PART1 사회적 증거 원칙

이 다수의 행동으로 설득하라

02 편승 효과

03 파괴적 메시지의 설득 효과

04 '평균의 자석'을 피하라

05 옵션의 두 얼굴

06 '선택안함' 옵션의 중요성

07 공짜일수록 더욱 포장하라

08 소비자는 항상 타협안을 찾는다

09 오디션 프로그램 순서의 비밀

10 2등보다 3등이 행복한 이유

11 구체적이고 명확하게 하라

PART 2 상호성 원칙

12 호의, 타인의 마음으로 들어가는 문

13 하늘은 '정성'을 다하는 자를 돕는다

     - 포스트잇으로 부탁 요청하기

14 작은 것이라도 의미를 부여하라

15 부탁으로 협상을 주도할 수 있다?

     - 제가 할인해 드릴께요 부탁하나만 들어주세요  리뷰, 추천 부탁드려요^^

       ok~~  ^^

 

16 도울 때는 조건 없이, 순수하게

17 기업의 사회적 책임이 불러오는 효과

18 호의가 호의인 줄 알게 하라
     - 도움을 준사람는 시간이 지날수록 그 가치가 커지고

     - 도움을  받은 사람은 시간이 지날수록 그 도움의 가치자 작아진다.

    => 너도 나처럼 도와줬을 꺼야, 내 호의가 도움이 되었을까? 정도 멘트는 외우고 사용하지 ^^

19 똑똑한 설득에는 비교 대상이 필요하다

20 유리한 조건임을 밝혀라

21 협력의 결과는 무한하다

 

 

PART 3 일관성 원칙

22 한 걸음의 놀라운 마력

23 상대방을 내 뜻대로 움직이는 라벨링 전략

24 말한 대로 행동하게 하라

25 약속을 지키게 하는 기록의 힘
     - 목표 적기

26 여러 개의 목표를 저글링하는 비결

   - 너보다 다른사람은 더 많은 일을 하고 있다

27 일관성을 이기려면 일관성으로 대응하라

28 적을 친구로 만드는 작은 부탁

     -  당신에게 호의를 베풀었던 사람을 당신이 친절을 베푼 사람보다 다시  당신에게 친절을 베풀 가능성이 더 크다 

29 관계를 확장하는 스몰 토크의 힘

30 가장 좋은 것은 가장 작은 꾸러미에 있다

31 가치를 높이려면 가격을 높여라

32 메시지를 살리는 포장술

PART 4 호감 원칙

33 비슷할수록 끌리는 유사성의 원칙

34 모방은 설득의 어머니

35 속물근성을 자극하라

36 진심으로 웃어라

37 작은 약점과 큰 장점을 지닌 '완벽한 사람'

38 부정을 긍정으로 바꾸는 마술

39 악마의 변호인, 반대 의견을 조장하라

40 실수에 더 끌린다

41 똑똑한 사람은 잘못을 인정한다

42 감출 수 없다면 벗어라

 

 

PART 5 희소성 원칙

43 독특한 점을 어필하라

44 가질 수 없다고 느끼게 하라

45 '왜냐하면' 전략

46 열 가지 이상의 장점은 단점이다?

47 팔리는 메시지

48 단순한 게 좋은 이유

49 말에 리듬감을 줘라

PART 6 권위 원칙

50 '잘난 척'도 잘하면 돈

51 쉽게 순응하지 마라

52 '예'를 부르는 '아니오'

53 호기심을 자극하는 이름을 붙여라

54 초기 영향력을 유지하는 방법

55 거울, 설득을 위한 최고의 도구

56 바보들은 항상 슬플 때 쇼핑을 한다

57 감정에 따라 변하는 숫자들

58 조용한 '결정 공간'을 만들어라

59 설득하기 전에 차를 대접하라

60 머릿속에 오래 머무는 광고